4 X 1 DAAGSE COMMERCIËLE TRAINING
Een slagvaardige commerciële klantgerichte aanpak, gedragen door
alle geledingen binnen een bedrijf of organisatie, levert het
grootste rendement op voor zowel het eigen bedrijf of de eigen
organisatie als voor prospects en klanten. Een nauwe samenwerking
tussen buiten en binnendienst speelt in het hele proces een
cruciale rol.
Een logische consequentie van deze visie is dat het doorvoeren
van commerciële trainingen, verkooptrainingen en trainingen
commerciële dienstverlening zich niet beperkt tot medewerkers van
de verkoop en/of de buitendienst. De kwaliteit van de samenwerking
van de buitendienst, de stafafdeling, technische afdelingen en de
overige afdelingen, is mede bepalend voor een continu succesvolle
bewerking van de markt op basis van klantgericht denken en
handelen.
KOOPSIGNALEN
Naast het professioneel presenteren en profileren van de eigen
organisatie is het slagvaardig inspelen op wensen, behoeften,
ideeën, criteria en koopsignalen van prospects en klanten
doorslaggevend voor het verwerven van opdrachten.
COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDEN
Doelgericht vragen stellen en luisteren naar de klant zijn
essentiële voorwaarden voor een succesvolle commerciële relatie met
de klant. Dit vereist naast commerciële ook communicatieve
vaardigheden. Het consequent doorvoeren van acquisitie en een
juiste taxatie van scoringskansen bij het eerste contact met de
prospect is cruciaal. Met name bij bedrijven of organisaties met
producten en/of diensten waarbij de verkoop lange
besluitvormingsprocessen vergt, staat een zorgvuldig relatiebeheer
voorop.
COMMERCIËLE SLAGVAARDIGHEID
Een slagvaardige commerciële klantgerichte aanpak, gedragen door
alle geledingen binnen een bedrijf of organisatie, levert het
grootste rendement op voor zowel het eigen bedrijf of de eigen
organisatie als voor prospects en klanten. Een nauwe samenwerking
tussen buiten en binnendienst speelt in het hele proces een
cruciale rol.